När inloggningen krånglar på Admiralx Casino
Hos Admiralx Casino är kontot din egen nyckel, och vi visar hur du håller den i ordning.
Saldo, historik och uttag på ett ställe
Har du precis loggat in vill du veta vad kontot faktiskt erbjuder. Här ser du ditt saldo, din spelhistorik och dina uttag. Bonusar som du har valt ligger också där, så du slipper gissa vad som gäller. Under samma meny finns verktygen för ditt spelande: insättningsgränser, förlustgränser, tidsgränser för spel och speluppehåll. Sätt gränserna innan du spelar, inte efter en tung kväll. Spelhistoriken hjälper dig också att se hur mycket tid och pengar du har lagt. Det tar bara någon minut att gå igenom sidorna första gången, och det lönar sig när du senare vill ändra något. Vill du stänga av dig från spel i hela landet gör du det i Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen.
Återställningslänk till din e-postadress
Har du glömt lösenordet är nästa steg alltid samma: be om en återställningslänk. Den skickas till e-postadressen du använde när du registrerade dig, så det är den brevlådan du behöver öppna. Följ länken och välj ett nytt lösenord på sidan. Verifieringen är något annat. Den görs redan vid registreringen, med BankID eller med dokument som giltig legitimation, adressbevis eller kopia av betalningskort, och kontrollen tar fyra timmar. Har du inte fått något mejl efter en stund kontaktar du kundtjänst på [email protected] eller på +46 78 797 0784. Skapa inget nytt konto medan du väntar på svar, eftersom endast ett konto per person tillåts och dubbletter stängs. Supporten är öppen dygnet runt på svenska, engelska och finska.
Varför loggades jag ut utan varning?
Blir du utloggad utan att ha tryckt på något kan kontot ha öppnats någon annanstans. Det kan hända när någon annan har använt samma dator, surfplatta eller webbläsare efter dig. Logga alltid ut på delade enheter innan du lämnar dem, även om du bara ska gå ut i köket. Admiralx Casino ber aldrig om ditt lösenord, varken i mejl eller i telefon. Ett meddelande som frågar efter det är inte från oss, och du ska inte svara på det. Misstänker du att någon annan känner till ditt lösenord byter du det direkt, och vänder dig till kundtjänst om du inte kan logga in efteråt. Det är också klokt att ha ett eget lösenord som du inte använder på andra sajter.
När du vill ta ut pengar
Ska du ta ut pengar måste du komma in på kontot först, och där fastnar många i onödan. Lägsta uttag är 7 kr och högsta uttag är 80 500 kr. Vilken betalmetod du väljer avgör hur snabbt pengarna når dig. Vissa utbetalningar är framme på sexton minuter, medan en utbetalning till kort tar fyrtiosju timmar. Det finns tolv betalmetoder, bland annat Swish, Trustly och Visa. Kontrollera därför metoden innan du begär uttaget, så vet du vilken tid som gäller. Själva inloggningen är inget uttag i sig, men utan den kommer du inte åt kassan där begäran görs. Planera gärna i förväg om du behöver pengarna samma dag, så att du inte väntar på en långsam väg i onödan.
Första inloggningen från mobilen
Första gången du loggar in efter registreringen vill du vara säker på att du är på rätt ställe. På datorn öppnar du sidan i webbläsaren och väljer inloggning i menyn. I mobilen använder du appen för iOS eller Android, eller mobilwebbläsaren om du hellre vill det. Oavsett enhet använder du samma e-postadress som vid registreringen tillsammans med ditt lösenord. Mobilen och datorn visar samma konto, så du behöver inte skapa något nytt för att byta enhet. Admiralx Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 255Li7989. Kontrollera licensen innan du spelar, så vet du att du är hos rätt bolag. Om något ser annorlunda ut än i denna beskrivning, kontakta då supporten innan du fortsätter.